Un matin chezVelora.

Le salon allume les lumières.
Soraly, lui, est déjà en poste.

Avant la première cliente, Soraly a déjà répondu à trois messages. WhatsApp est connecté, l'agent IA actif, et la journée commence avec +100% de revenu vs semaine précédente.

Trois clientes sont déjà en direct. Trois coiffeuses en service. L'inbox IA gère tout seul.

En direct

Amal Berrada · 20:59

Coloration avec Sarah Benani
Cliente #1 · 80 pts Bronze

WhatsApp connecté

3 messages répondus auto

Dernière activité il y a 14 s

Figure 01 · Aperçu · Badge WhatsApp Connecté · 3 clientes en direct · Revenu +100%

Kenza veut une coloration
et une manucure. Demain.

Pendant que vous terminez le brushing de votre cliente de 9h, Kenza Alaoui écrit. Elle veut combiner deux services, demain, fin d'après-midi.

Soraly lit, comprend, propose 3 créneaux, confirme. 47 secondes.

Intention détectée

book · 2 services

Coloration + Manucure
FR · 550 MAD · Confirmé auto

Profil client

Kenza Alaoui · Silver

220 pts · 3 visites · 350 MAD avg

Figure 02 · Conversations · Fil complet Kenza · Profil à droite, agenda à venir JEU 23 AVR 17:00

Le créneau s'allume
en doré.

Une seconde plus tard, Kenza apparaît dans l'agenda d'Amina Radi. Rendez-vous bloqué, durée calculée, rappel 24h programmé.

+ Nouveau RDV

Jeu 23 avr · 17:00

Kenza Alaoui · 550 MAD
Source : WhatsApp IA

Figure 03 · Calendrier jour par staff · 10 RDV aujourd'hui · 3 coiffeuses

Kenza passe Silver.
Elle ne le sait pas encore.

Avec sa réservation de demain, Kenza franchit les 150 points. Soraly applique automatiquement -10% sur son prochain soin kératine, et lui envoie un message de félicitations.

Bronze, Silver, Gold, Platinum. 8 clientes actives. Rim Fassi en tête avec 780 points · Platinum · cadeau anniversaire envoyé hier.

Passage de niveau

Kenza · Bronze → Silver

+20 pts après visite
Remise 10% activée

Figure 04 · Fidélité · Top 3 Rim Fassi 780 · Salma Tazi 420 · Kenza Alaoui 220 · 100% taux de retour

Cinq offres actives.
L'IA les applique toute seule.

Balayage -20%, Bienvenue -30%, Manucure offerte avec Pédicure, Anniversaire Platinum, Brushing 1+1. Soraly propose la bonne offre à la bonne cliente, en chat, au bon moment.

Offre auto-proposée

BALAYAGE26 · -20%

Segment Silver+
30 places · samedi 26/04

Figure 05 · Offres · 5 actives · 1 terminée · codes BRUSH2 / BALAYAGE26 / PEDIMAIN / BIENVENUE / ANNIVPLT

Envoyé 23 sur 47.
En temps réel.

Vous lancez "Flash Balayage Samedi" pour les clientes Gold + Silver. Soraly espace les envois de 3-8 s pour rester conforme WhatsApp.

Cinq réponses. Trois réservations. En cinq minutes.

En cours

Flash Balayage · 49%

23/47 envoyés · 3 réservés

Figure 06 · Campagnes · 23/47 en cours · 4 historiques (Ramadan 106, 8 mars 72, Bienvenue 28)