Clientes et fidélité
Connaissez chaque cliente et donnez-lui une raison de revenir
Chaque cliente a sa fiche : visites, dépenses, prestations préférées, notes de l'équipe et anniversaire. Le programme de fidélité compte les points tout seul et Soraly vous dit chaque semaine quelles clientes relancer.
Fiches clientes dans tous les plans. Programme de fidélité dès le plan Pro.
Ce que ça change pour votre salon
Un accueil personnel
Avant le rendez-vous, l'équipe voit les notes de la cliente : cuir chevelu sensible, prestation préférée, personne qu'elle demande.
La fidélité sans carte papier
Des points à chaque visite, des bonus selon vos règles, des paliers Bronze, Silver et Gold, et des récompenses que vous choisissez.
Les bonnes clientes au bon moment
Soraly regroupe les clientes à relancer, les anniversaires du mois et vos VIP, avec un message prêt à envoyer sur WhatsApp.
Comment ça marche
- 1
Les fiches se créent seules
Chaque nouvelle cliente qui écrit sur WhatsApp ou réserve a sa fiche, sans saisie.
- 2
Chaque visite enrichit la fiche
Prestations, montants, membre de l'équipe et absences s'ajoutent à l'historique.
- 3
Les points s'accumulent
Le moteur de fidélité crédite les points et fait monter la cliente de palier.
- 4
Vous relancez en un clic
Choisissez un groupe de clientes, relisez le message proposé et envoyez-le sur WhatsApp.
Questions fréquentes
Mes clientes actuelles apparaissent-elles ?
Oui. Chaque cliente qui vous écrit sur WhatsApp ou réserve a sa fiche automatiquement, et vous pouvez en ajouter d'autres à la main.
Comment fonctionnent les points ?
Vous choisissez combien de points rapporte une visite, les bonus et les récompenses de chaque palier. Vous pouvez aussi ajuster les points d'une cliente à la main.
Les données de mes clientes sont-elles protégées ?
Oui. Chaque salon ne voit que ses propres clientes, conformément à la loi 09-08 et au RGPD.
Essayez Soraly 14 jours, gratuitement
Sans carte bancaire. Connectez votre WhatsApp, ajoutez vos prestations et votre équipe : l'assistante répond le jour même.
Starter 390 MAD, Pro 690 MAD, Enterprise 1 290 MAD par mois. Sans commission sur vos réservations.
Captures d'écran réelles du tableau de bord Soraly, sur un salon de démonstration fictif (noms et montants inventés).